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testlab.at wurde von einem Softwareentwickler (Franz Müller) und einem Webdeveloper (Niki Blumenau) gegründet. Beide hatten im Zuge Ihrer Entwicklungstätigkeit immer wieder das Bedürfnis, die Meinung der Benutzer ihrer Software kennenzulernen und auch von diesen über Fehler informiert zu werden. Aus Mangel an derartigen Services gründeten die beiden testlab.at.

Auf zwei Dinge legten die Gründer besonderen Wert:

  1. Der user soll nie das Gefühl haben, die Kundenseite zu verlassen. Alle Services finden daher in neutralen Popups oder auf Subdomains statt.
  2. Hoher Automatisierungsgrad: einfache Polls kann man schnell selbst basteln. Will man allerdings einen professionellen Output, kommt man an folgenden Fragen nicht vorbei: Wer stellt sinnvolle Aufgaben/Fragen zusammen? Wer wertet die Ergebnisse aus und wer filtert die essentiellen Erkenntnisse heraus? Testlab.at does it.